プライバシーポリシー

合同会社CNELab（以下「当社」）は、「ホームページおまもり」（以下「本サービス」）で取得する個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• お名前、お店の名前、メールアドレス、ホームページのアドレス
• LINEの利用者識別子、表示名、本サービスのLINEに送られたメッセージ
• お支払いに関する情報（クレジットカード番号は決済サービスが管理し、当社は保持しません）
• お問い合わせの内容

2. 利用の目的

• 本サービスの提供（見守り、お知らせ、レポート、LINEでのご質問への回答）
• 料金の請求とお支払いの確認
• お問い合わせへの対応
• 本サービスの改善

3. 外部サービスの利用

本サービスの提供のため、次の外部サービスを利用します。各サービスには、必要な範囲で情報が送られます。

• Cloudflare（システムの運用、メールの受信）
• LINEヤフー株式会社のLINE（お知らせとご質問への回答）
• Google（Googleマップの情報の取得）
• Stripe（お支払い）
• AIサービス（LINEでのご質問への回答の作成）

4. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

5. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで対応します。下記の窓口までメールでご連絡ください。

6. お問い合わせ窓口

合同会社CNELab　ホームページおまもり担当
info@hp-omamori.jp

2026年11月5日 制定