利用規約

この規約は、合同会社CNELab（以下「当社」）が提供する「ホームページおまもり」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お申し込みいただいたお客さま（以下「お客さま」）は、この規約に同意したものとみなします。

第1条（サービスの内容）

• お客さまのホームページについて、表示できるか、ドメインとSSL証明書の期限、ページの内容に大きな変化がないかを定期的に確認します。
• お客さまのお店のGoogleマップの表示について、掲載の有無、営業状態、営業時間・電話番号、口コミの件数と評価を定期的に確認します。
• 確認の結果、異常があると当社が判断した場合は、LINEでお知らせします。
• 毎月1回、確認の結果をまとめたレポートをLINEでお届けします。
• LINEでのご質問に対し、確認の記録をもとにAIが回答します。

本サービスは見守りのサービスです。ホームページやGoogleマップの修正、更新、復旧の作業は含まれません。

第2条（確認の方法と限界）

• 当社は、誰でも閲覧できる情報だけを確認します。お客さまのホームページやGoogleマップの管理画面にはログインしません。
• 確認は一定の間隔で行うため、異常の発生からお知らせまでに時間がかかることがあります。また、すべての異常を検知できることを保証するものではありません。
• Googleマップの情報は、Google LLCが提供する仕組みを通じて取得します。その内容や提供の状況は、Google LLCの判断と仕様に従います。
• AIによる回答は、確認の記録をもとに自動で作成されます。内容に誤りが含まれる可能性があります。重要な判断の前には、メールで当社にご確認ください。

第3条（お申し込みと契約の成立）

お客さまが当社所定の方法でお申し込みを行い、初回の料金のお支払いが完了した時点で、契約が成立します。

第4条（料金とお支払い）

• 月払い：1か月あたり1,980円（税抜）／2,178円（税込）
• 年払い：1年あたり19,800円（税抜）／21,780円（税込）
• 初期費用はかかりません。
• お支払いは、当社が指定する決済サービス（Stripe）によるクレジットカード払いとします。料金は、選択された期間ごとに自動で請求されます。

第5条（LINEとの連携）

お知らせとレポートはLINEでお届けします。お客さまは、当社がご案内する方法で、本サービスのLINE公式アカウントとお客さまのLINEを連携してください。連携が完了しない間は、お知らせをお届けできません。

第6条（解約）

• 最低契約期間はありません。お客さまは、いつでも解約を申し出ることができます。
• 月払いの場合、解約を申し出た月の末日まで本サービスをご利用いただけます。日割りでの返金は行いません。
• 年払いの場合、お支払い済みの期間の末日まで本サービスをご利用いただけます。期間の途中で解約した場合も、返金は行いません。

第7条（禁止事項）

お客さまが管理する権限のないホームページやお店について、本サービスを申し込むことを禁止します。

第8条（サービスの停止）

料金のお支払いが確認できない場合や、この規約に違反した場合、当社は本サービスの提供を停止することがあります。

第9条（免責）

• 当社は、システムの保守や障害、外部サービス（Cloudflare、Google、LINE、Stripe、AIサービスなど）の停止などにより、本サービスを一時的に提供できない場合があります。
• 当社がお客さまに損害賠償責任を負う場合、その額は、損害が発生した月の前12か月間にお客さまが当社に支払った料金の合計額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

第10条（規約の変更）

当社は、必要に応じてこの規約を変更することがあります。変更する場合は、変更の内容と効力が生じる日を、このページへの掲載またはお客さまへの通知によりお知らせします。

第11条（準拠法と管轄）

この規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年11月5日 制定